Các ý kiến đóng góp và phản hồi về shopdunk

Shopdunk kính chào quý khách.

Shopdunk xin chân thành cảm ơn quý khách đã ủng hộ cửa hàng trong thời gian qua.
để nâng cao chất lượng phục vụ, chúng tôi lập ra topic này để tiếp nhận những ý kiến đóng góp, những thắc mắc của khách hàng.
Rất vui được phục vụ quý khách.

Shopdunk

Tối hôm qua còn thấy có topic ở bên box Hỏi đáp chia sẻ kinh nghiệm giờ đã chuyển sang box này rồi, nhân tiện có topic này em xin trình bày vài ý kiên như sau:
Bữa mới ra 4S em có tậu 1e ở bên Shop này hàng Châu âu chưa hề active, lúc tới mua thì thái độ phục rất ân cần chu đáo khỏi chê luôn, nói rất lọt tai. Nhưng con 4S của e mua về đc 2 ngày thì máy bị lỗi sóng, rớt mạng liên tục và báo searching hoài, mang lên cửa hàng đồng ý đổi cho em, nhưng khốn nỗi họ đổi cho e sang 1 con hàng KH đã active đc cả tuần rồi, sau 1 hồi đôi co e nói muốn đổi sang 1 con chưa active nhưng ông chủ shop nói là bây giờ không có hàng chưa active và chỉ đồng ý đổi cho em hàng KH thôi nếu muốn hàng Châu âu thì phải các thêm tiền, mà mặc dù lúc em mua là hàng Châu âu giá cũng đâu phải rẻ: 18,5tr, lúc lên đổi thì rất là thái độ, rì rầm to nhỏ gì đó nói chung em thấy thái độ rất không thiện chí. Em biết đôi co cũng chẳng đc gì mà cửa hàng cứ "cù nhầy" bảo hết hàng Châu âu không đổi cho thì em cũng chẳng làm gì đc, nên đạnh ngậm ngùi đổi.:timebomb:
Sự việc của em là như vậy, bác nào còn có ý định lui tới Shop này nữa thì hãy cẩn thận và cân nhắc thật kĩ. Em thì không bjo quay lại Shop này nữa rồi.

Giải quyết ổn thỏa cho bác chủ ở trên đi bác ... uy tín cũng như ly nước thôi,đỏ đi rồi không hốt lại được đâu ...

vụ của em thì coi như là ổn thỏa rồi bác a, ý em muốn nói là bên cửa hàng họ làm ăn chẳng có chữ tín gì cả, em bỏ tiền ra mua hàng Châu Âu chưa active thế là lúc đổi họ kêu là hết hàng đó rồi, chỉ có hàng KH thôi và đã active cả tuần rôi, nên đành phải đổi thôi chứ biết sao hả bác..

Bạn ơi MOD chuyển bài mình sang bên này đấy , hwa mình còn PM lại cho tất cả các bài viết bên hỏi đáp mà. Sáng nay tìm ko thấy đâu nên mới lập topic bên này. ShopDunk thực sự muốn giải đáp mọi thắc mắc và bức xúc của khách hàng một cách tích cực chứ ko có ý gì cả.
Về sự việc của bạn, ShopDunk rất xin lỗi vì thái độ của nhân viên không tốt, còn về hàng hóa bọn mình ko chủ động được, phải tùy nguồn hàng và mỗi ngày 1 giá. Ai cũng muốn chiều lòng khách, ShopDunk lại càng muốn phục vụ khách tốt hơn, mong bạn thông cảm. Cũng rất cảm ơn comment của bạn, cửa hàng sẽ rút kinh nghiệm cho sau này.

đã dính phốt rồi mà các bác cứ ham hố. shop dunk bán trên này thì đã mất 1 lượng lớn anh em rồi. K phải dìm hàng bên các bác nhưng chính các bác tự làm mình chìm ở cái tinhte này thôi .

ừ nghe chuyện của bạn dinhtung_115 xong. có cho vàng mình cũng chã dám đến của hàng đó mua

Cái chữ tín nó như cốc nước thôi bác a, hất đi rồi thì không bao giờ lấy lại được đâu, có nói gì thì cũng thế thôi, bầy giờ có cái topic này thì cũng quá muộn rồi, tự các bác làm mất điểm trong mắt ae thôi, lập topic này giờ chỉ là chỗ ae rả hết nỗi bực tức và không hài lòng về các bác thôi.

Góp ý là bên bác bán và uy tín tnao áe đều đã rõ. Hihi

ShopDunk lập cái Topic này có vẻ hơi bị dũng cảm quá rồi.... nhưng dù sao cũng có có ý tốt. ủng hộ ShopDunk về khoản này

Giải quyết ntn thì không được rồi ... cuối cùng bác chủ vẫn chỉ đổi được hàng đã active chứ k phải brand new,trong khi money thì là hàng chưa active.Làm ăn thì phải chấp nhận chịu thiệt để tạo uy tín,chứ đẩy phần thiệt cho k.h thì only one thôi ...

Cảm ơn bạn! ShopDunk biết là trong thời gian qua đã không làm hài lòng được tất cả khách hàng, vì thế mình lập topic này hy vọng sẽ giải đáp được mọi thắc mắc để mọi người hiểu rõ hơn.

Sang mua rẻ đi anh nhiều phốt lắm.... A cần cải tạo lại cửa hàng đi.

Nhật Cường mobile :
http://www.tinhte.vn/threads/633629/
http://muare.vn/khieu-nai/3365704
Anh Vũ mobile :
http://muare.vn/khieu-nai/2052433
Techland :
http://macvn.com/forums/showthread.php?t=49902
http://www.tinhte.vn/threads/896147/
Digiworld :
http://www.tinhte.vn/threads/437603/
Và cả topic này của shopdunk

tất cả phía trên đều là tên tuổi của các cửa hàng tầm cỡ ở Hà Nội , mình thấy ở đâu cũng sẽ có trường hợp không đáp ứng đc nhu cầu của khách hàng , những mặt không tốt của họ thì sẽ có người nói tới để các bạn bàn tán rồi này nọ , còn các mặt tốt của họ thì ít khi mình thấy được lập ra để các bạn cùng nhau tán thưởng , mình không nói là không có nhưng là cực ít … mình thấy topic này của shop lập ra là bên shop dunk khá đàng hoàng và dũng cảm , mọi người cùng vào đây đóng góp , thông tin như nào thì tát cả cùng xem đươc thế là tích cực rồi mà … trong làm ăn không tránh khỏi những cái như này nhưng chúng ta suy nghĩ tích cực thì mình thấy là quá tốt và đáng phát huy, ủng hộ bạn nhé

bạn rất dũng cảm khi khi lập topic này, chúc bạn sớm lấy lại uy tín, đừng lấy cái lợi trước mắt mà để mất nhiều cái sau này!

Thôi. Chúc sh dunk ngày càng cải thiện hơn

mất bò mới lo làm chuồng, ông Đức shopdunk này tinh vi bỏ mẹ, lấy hàng qua điện thoại thì bảo một giá, mang hàng đến nơi thì bảo anh tưởng giá thế này cơ mà (rẻ hơn mấy chục nghìn, bẩn không chịu được)...làm mình nản luôn...
Không thay đổi cách làm ăn thì chỉ lừa gà thôi, vớ vẩn lừa phải mấy thằng xã hội đen nó cho vỡ alo, vỡ luôn cả con forte ghẻ nữa nhé...
Mua con ipad thì khuyễn mãi cái tai beat fake 5, fake6 bảo là khuyễn mãi tai nghe 1 triệu nghe ngữa cả wc.....

bên đây nổi tiếng bán hàng nấu mà, lâu lâu lại có người lên tinhte phản ánh bán hàng active rồi , mà toàn thuốc khách quen ko mới ghê...haizzzz

Nói mãi , nói hoài ........
Chán .
1 khi đã đánh mất lòng tin của khách hàng thì khó lấy lại lắm . Xây dựng uy tín thì lâu , còn để nó sụp đổ thì quá dễ dàng.
Nói chung , mình chẳng quan tâm đến việc cửa hàng này sẽ thay đổi như nào , và tự nhủ rằng " một đi ko trở lại " với cửa hàng này.....

---------- Post added at 01:18 PM ---------- Previous post was at 01:16 PM ----------

Đây là chiêu PR rởm , để được mang" danh ảo " bạn à...................

Ôi trời.... Riêng thái độ khi khách đi vào thôi đã bực mình.... Các shop khác tuy khách lớn tuổi hay nhỏ tuổi thì luôn có cô/chú hỏi rằng cần gì?! Đây vừa vào cửa, gặp ánh mắt anh nhân viên ngồi quầy là thấy toát mồ hôi hột vì...sợ.... Hôm trước vào hỏi có dán tấm lưng iPod không, thì cái ông ngồi quầy trả lời lạnh tanh là không, ngoài ra mặt còn tỏ ra khó khăn lắm khi nói được cái chữ "không" ấy ý.... Mình hơi bực nhưng cố nhịn hỏi xem mấy cái tai beats để trên giá là fake hay xịn, ông không thèm trả lời.... Nói thẳng ra mình biết thừa là fake vì cái giá quá lỡm nhưng mình cứ thử hỏi xem thái độ thế nào, thế mà bỏ bom luôn.... Mình thấy "vô duyên" quá khi đứng trong cái shop mà hỏi chẳng ai trả lời....? Nhưng cũng thấy được an ủi phần nào vì cái shop ấy có truyền thống là như thế mà........?
Cũng xin được p/s thêm là shopdunk đang có 1 topic dính ở Rao Vặt tai nghe.... Ở đây có rất nhiều, mình không dám khẳng định 100% nhưng phải đến được 97-98% tai nghe ở đây là fake, nhưng không được chú thích là fake nên ai có ý định mua thì nên tìm tới các shop uy tín như Hitech USA hay Mobilecute mà mua chứ mua ở đây, dù fake hay xịn chắc cũng...thế cả.